Parce que votre temps est précieux, nous avons réuni ici les réponses aux questions que vous nous posez le plus souvent.
Vous méritez clarté, qualité et confiance.
Maison Lyra à votre écoute
Vos questions, nos attentions
1. Qui se cache derrière Maison Lyra ?
Maison Lyra est une marque française fondée par des femmes, pour les femmes.
Nous croyons en une beauté consciente et élégante, pensée pour les vies actives, celles qui jonglent entre mille projets sans jamais renoncer à leur bien-être.
2. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Nos commandes sont préparées avec amour et expédiées sous 48h (hors week-end). Les délais de livraison varient ensuite selon votre localisation, mais nous faisons tout pour que votre commande arrive vite et bien. Comptez généralement entre 7 et 15 jours ouvrés pour la livraison
3. Puis-je retourner un produit ?
Bien sûr. Vous disposez de 30 jours pour changer d’avis.
Il vous suffit de nous écrire à contact@maisonlyra.com : notre équipe vous guidera pas à pas.
4. Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec votre lien de suivi.
Et si besoin, notre service client reste disponible pour vous informer à tout moment.
5. Comment contacter votre équipe ?
Nous sommes à votre écoute !
Écrivez-nous via notre formulaire de contact ou à contact@maisonlyra.com.
Notre équipe répond sous 24h en semaine avec le sourire 💛
6. Pourquoi choisir Maison Lyra ?
Parce que Maison Lyra, c’est plus qu’une marque — c’est une philosophie de vie.
Un équilibre entre élégance, conscience et authenticité.
Pensée pour les femmes qui savent que prendre soin de soi n’est pas un luxe, mais une force.